Tájékoztatás az UNITRAVEL Kft. fizetésképtelenségi helyzetéről

A kárrendezési eljárás megindítására csak abban az esetben van lehetőség, ha a Fővárosi Kormányhivatal hivatalos határozatban megállapítja a fizetésképtelenséget. Társaságunk ezt követően haladéktalanul megkezdi az ügyintézést, a jogszabályban meghatározott módon és mértékig. 

A gördülékeny és átlátható ügyintézés érdekében kérjük, hogy a kárigényhez kapcsolódó dokumentumokat előzetesen küldjék el a következő e-mail-címre: 
biztositek@colonnade.hu 

A kárigény elbírálásához az alábbi dokumentumok szükségesek: 

• jelentkezési lap/utazási szerződés
• az Unitravel Kft. Utazási Iroda által kiállított számlák
• befizetési bizonylatok (befizetési pénztárbizonylat, banki kivonat másolata stb.)
• utazás közvetítői szerződés (amelyet az utas az utazásközvetítővel kötött az Unitravel, mint utazásszervező által szervezett csomagtúrájára – ha készült ilyen)
• az Irodánál kapott összes egyéb dokumentáció
• a befizető bankszámlaszáma, vagy postai utalási címe, illetve elérhetősége
• valamint a befizető személyi igazolványának (mindkét oldal) és lakcímkártyájának (címet tartalmazó oldal) másolata
• bankkártyás útbefizetés esetén a bank által kiállított nyilatkozat a befizetett összeg vissza nem térítéséről
• az alább letölthető nyilatkozat, melyet a befizetőnek szükséges kitöltenie

Felhívjuk figyelmüket, hogy a kárrendezési eljárás kizárólag a Fővárosi Kormányhivatal hivatalos, fizetésképtelenséget megállapító határozatának megszületését követően indítható el. 
Ezt követően társaságunk haladéktalanul megkezdi a kárigények feldolgozását, ugyanakkor fontos tudni, hogy a kárigények elbírálása a határozat érvénybelépésétől számítva hosszabb ügyintézési időt is igénybe vehet.  

Kérjük, kísérjék figyelemmel weboldalunkat, ahol a vonatkozó információkat folyamatosan frissítjük és közzétesszük. 

Türelmüket és megértésüket ezúton is köszönjük! 

Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe