1139 Budapest, Váci út 99. 

(Balance Loft Irodaház 2. emelet)

Gyakori kérdések

  • Online, honlapunkon keresztül: Ide kattintva
  • Online, honlapunkon keresztül, amennyiben nem ismeri a kötvényszámát: Ide kattintva
  • email-ben: karrendezes@colonnade.hu
  • postai úton: Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe, 1426 Bp., Pf. 153.
  • személyesen: Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe, Balance Loft Irodaház, 1139 Budapest, Váci út 99. 2. Emelet

A személyes ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje:

  • Hétfő: 08:30 – 17:00
  • Kedd: 08:30 – 17:00
  • Szerda: 08:30 – 17:00
  • Csütörtök: 08:30 – 17:00
  • Péntek: 08:30 – 15:00
  • Szombat: Zárva
  • Vasárnap: Zárva

Honlapunkról letölthető és online is kitölthető útlemondási, menetjegy lemondási kárjelentő nyomtatványunk: Letöltöm a kárbejelentőt

  • Baleset esetén mindenekelőtt hívja fel a tartózkodási hely hivatalos segélykérő szolgálatait (mentők, tűzoltóság, rendőrség).
  • Mindig vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon, az ATLASZ Assistance segélyszolgálat vonalán keresztül, az éjjel-nappal hívható segélyvonalunk telefonszáma: +36-1/460-1500. Értesítsen minket a baleset, káresemény bekövetkezéséről. Ezt követően hagyatkozzon tapasztalt munkatársainkra, akik segítenek a káresemény elhárításában, tolmácsolásban és az ellátásszervezésben.

A piros kategóriába sorolt országok közül a természeti katasztrófa, terrorveszély, polgárháborús helyzet, általánosan rossz közbiztonság miatt utazásra nem javasolt országokba történő utazásokkal kapcsolatban megkötött biztosítási szerződések érvénytelenek, összhangban a hatályos kormányrendelet és biztosítási feltételek rendelkezései szerint. Ellenben a kizárólag SARS-CoV-2 járvány miatt utazásra nem javasolt desztinációk tekintetében a biztosítási feltételektől eltérően a biztosítási fedezet ÉRVÉNYES.

A Biztosító megtéríti a Biztosítottnak a helyi illetékes hatóság által elrendelt Hatósági karantén igazolt többletköltségeit a limitig, amennyiben ezen költségek máshonnan nem térülnek meg és a Biztosítottnak Betegség miatt rendelik el, vagy közvetlen kontaktszemélyként azonosítják.

Küldjön nekünk e-mailt

Elolvastam és elfogadom az Adatkezelési tájékoztató -ban leírtakat

Ügyfélszolgálat

1139 Budapest, Váci út 99. Balance Loft Irodaház, 2. Emelet.

  • Nyitvatartás:
    Hétfő: 08:30 - 17:00
    Kedd: 08:30 - 17:00
    Szerda: 08:30 - 17:00
    Csütörtök: 08:30 - 17:00
    Péntek: 08:30 - 15:00
    Szombat: Zárva
    Vasárnap: Zárva

Keressen minket!

Telefonon:
+36 1 460 1400, +36 1 801 0801
(Telefonos ügyfélszolgálat nyitvatartása: H: 08:30-20:00, K-Cs: 8:30-17:00, P:8:30-15:00)
1426 Budapest, Pf. 153.